UPOZORNĚNÍ: VÝDEJNÍ MÍSTA ZÁSILKOVNY PATŘÍ MEZI VÝJIMKY VLÁDNÍHO NAŘÍZENÍ A TAK FUNGUJÍ I NADÁLE

Reklamace a vrácení zboží

Ups! Je něco špatně s vaší objednávkou?

 

Stane se, vždyť jsme jenom lidé. Napište nám na e-mail na mimousekcz@gmail.com do předmětu napište "reklamace - číslo objednávky a vaše jméno". K emailu prosím přiložte vyplněný formulář, který stáhnete kliknutím ZDE. Uveďte důvod reklamace a popřípadě detailní fotografie reklamovaného zboží. 

Dále prosím vyčkejte na naši odpověď. Sdělíme vám do 3 pracovních dnů, zdali vaši reklamaci považujeme za oprávněnou a pokud ano, můžete dále postupovat dle obchodních podmínek. Zašlete zboží zpět na naši adresu viz. reklamační formulář. Prosím neodesílejte reklamované zboží dříve než vám potvrdíme reklamaci a domluvíme se na dalším postupu.

 

Pokud zadáte špatně objednávku a my vám ji odešleme správně dle vašeho zadání objednávky, je pozdější nárok na reklamaci zamítnut. Vždy si tedy prosíme zkontrolujte správnost vaší objednávky před odesláním.

 

Chcete z nějakého důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dní? Čtěte prosím pozorně.

 

Nárok na odstoupení od smlouvy do 14 dní máte u zboží, které kupujete jako hotový výrobek, galanterii, zbytkové kusy atp.

Nárok na odstoupení od smlouvy do 14 dní NEMÁTE v případě nákupu produktů, které je pro vás na míru upraveno. Jedná se především o metráž látek nebo produktů, které vážíme na kilogramy. Jedná se tedy o výrobky, kde není uvedená měrná jednotka "ks", ale např. metry "m", kilogramy "kg".

 

Chcete-li od smlouvy odstoupit vyplňte prosím TENTO formulář a zašlete nám zboží zpět na adresu uvedenou ve formuláři. Zboží musí být nepoškozené, nepoužívané a s veškerým příslušenstvím popř. dárkem, který byl obsažen v objednávce. Po doručení zboží zpět k nám zkontrolujeme splnění podmínek pro akceptaci odstoupení od smlouvy do 14 dní oznámíme vám akceptaci odstoupení emailem. Do 14 dní od převzetí zboží vám budou vráceny peněžní prostředky na váš účet uvedený ve formuláři o odstoupení od smlouvy.